[Nom
et prénom]
[Adresse]
[Coordonnées
du fabricant de votre ordinateur]
[Adresse]
[Date]
Objet : Demande de remboursement de
logiciels
Recommandée avec
AR
Madame, Monsieur,
Le [date
de votre achat], j'ai acheté au magasin [raison
sociale et adresse du magasin où l'ordinateur a été acheté]
un ordinateur [marque et modèle de
l'ordinateur] pour le prix total de [x]
€ en précisant clairement les logiciels dont j'avais besoin.
Or, en mettant
cet ordinateur en service, j'ai constaté que [un
ou plusieurs] logiciel(s) que je n'ai en aucun cas demandé(s)
et qui [m'est/me sont] tout à fait
inutile(s) étai(en)t installé(s) dessus.
Il s'agit du/des
logiciel(s) suivant(s) [indiquez les noms de
logiciels qui ne vous servent à rien].
Je vous rappelle
que cette vente de logiciels effectuée sans mon consentement est
tout à fait illicite, car elle est interdite par l'article L122-1 du
Code de la consommation. En conséquence, je vous mets en demeure de
me rembourser, dès réception de la présente lettre, le prix total
des logiciels, soit la somme de [x] €.
Je vous adresse
ci-joint une copie de la facture d'achat de mon ordinateur.
Dans l'attente de
votre remboursement, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur,
l'expression de mes salutations distinguées.
[Signature]
